常見問題 FAQ

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1. RabbitSubtitle 是什麼？

RabbitSubtitle 是一款本地運行的雙語字幕工具，可將影片或音訊轉成字幕，並輸出雙語字幕檔與字幕影片。

2. 需要另外付 AI 費用嗎？

需要。RabbitSubtitle 為本地工具，使用者需自行提供 OpenAI API Key，相關 API 費用由 OpenAI 依使用量計算。

3. 支援哪些格式？

常見影片格式如 MP4，以及常見音訊格式如 MP3、WAV、M4A 等。

4. 為什麼安裝後打不開？

請先完整解壓縮 ZIP，再使用資料夾中的啟動檔執行。若 Windows 顯示安全警告，請確認你下載的是官方頁面提供的版本。

5. 如何啟用授權碼？

開啟程式後，在授權區輸入啟用碼並套用即可。不同方案可使用的功能不同。

6. 可以換電腦嗎？

依授權方案而定。若需要更換裝置，請依授權說明頁或聯絡客服協助處理。

7. 有退款嗎？

請依官方退款政策辦理。若下載、啟用或授權有問題，請先聯絡客服處理。

8. 影片會上傳到你們的伺服器嗎？

RabbitSubtitle 主要在本機運作；但若你使用第三方 AI API，相關內容將依該 API 服務的傳輸機制處理。

9. 如何申請並設定 OpenAI API Key？

重點先講：解壓縮後沒有看到 api_key.txt，是正常的。這個檔案目前通常需要由使用者自行建立。

先到 OpenAI 官方網站申請 API Key

  1. 先前往 OpenAI Developer Platform，登入你的 OpenAI 帳號；若沒有帳號，先完成註冊。
  2. 進入 API Keys 頁面。
  3. 按下建立新金鑰（Create new secret key）。
  4. 依需求設定金鑰名稱與權限；一般使用者可先用預設權限，進階使用者可改成較受限權限。
  5. 建立後請立即複製並自行妥善保存，因為金鑰通常不會再次完整顯示。

OpenAI 官方頁面可參考： API Keys 頁面 ／ Where do I find my OpenAI API Key?

提醒：請不要把 API Key 分享給別人，也不要公開貼到社群、GitHub 或其他公開頁面。

再把 API Key 放進 RabbitSubtitle

  1. 先完整解壓縮 RabbitSubtitle ZIP。
  2. 找到 RabbitSubtitle.exe 所在的資料夾。
  3. 在同一層資料夾建立一個新的文字檔，檔名改成：api_key.txt
  4. 用記事本開啟 api_key.txt，貼上一行你的 OpenAI API Key，例如：sk-xxxxxxxxxxxxxxxx
  5. 存檔後，重新啟動 RabbitSubtitle。

請注意：api_key.txt 內容只需要放一行 API Key，不需要加其他說明文字，也不要存成 Word 檔。請確認檔名不是 api_key.txt.txt。

進階使用者也可改用系統環境變數 OPENAI_API_KEY；但對大多數買家來說，建立 api_key.txt 是最簡單的方法。

10. 授權碼和 API Key 有什麼不同？

授權碼是用來解鎖 RabbitSubtitle 的功能方案；API Key 是用來呼叫 OpenAI 服務。授權碼不等於 API Key，兩者用途不同。

11. 如果我建立了 api_key.txt 還是不能用怎麼辦？

請先檢查：1）檔名是否真的是 api_key.txt；2）是否放在 RabbitSubtitle.exe 同層；3）內容是否只有一行 API Key；4）API Key 是否有效；5）OpenAI 帳號是否有可用額度。若仍有問題，請附錯誤訊息與截圖聯絡客服。