授權說明
購買、啟用、API Key、換機、退款與客服支援
RabbitSubtitle 採啟用碼授權機制
購買正式方案後，使用者將收到對應方案的授權碼。請於程式內輸入授權碼完成啟用。不同方案的功能、限制與可用範圍，以實際授權內容為準。
請先分清楚：授權碼不等於 API Key
授權碼是用來解鎖 RabbitSubtitle 的方案功能。
OpenAI API Key 是用來呼叫 AI 字幕與翻譯服務。
兩者用途不同，缺一不可。若你解壓縮後沒有看到 api_key.txt，請自行建立，詳細教學請看 FAQ 的 API Key 設定說明。
購買流程
- 來信聯絡並註明欲購買的方案名稱（例如 Lite / Personal / Creator / Studio）。
- 我們將回覆付款方式、授權交付流程與啟用說明。
- 確認款項後，將以 Email 發送對應方案的授權碼。
- 使用者於程式內輸入授權碼，即可完成啟用。
購買聯絡信箱：fishanyvalue@email.com
如何啟用
- 先完整解壓縮 RabbitSubtitle ZIP。
- 若資料夾內沒有
api_key.txt，請在 RabbitSubtitle.exe 同層資料夾 自行建立。 - 在
api_key.txt貼上一行自己的 OpenAI API Key。 - 啟動 RabbitSubtitle，進入授權區輸入已收到的授權碼。
- 若啟用成功，系統將依方案開啟對應功能。
若你不知道怎麼建立 api_key.txt，請直接看 FAQ 教學。
更換裝置與重設
若你需要更換電腦、重灌系統，或因裝置變動導致授權無法重新啟用，請聯絡客服協助確認與處理。
是否可重設裝置、可使用裝置數量與處理方式，依你購買的授權方案為準。
退款說明
RabbitSubtitle 屬於數位軟體與授權商品。授權碼一經發送後，原則上不接受無理由退款或退換。
若你遇到以下情況，請先聯絡客服協助處理：
- 授權碼無法啟用
- 啟用後方案顯示異常
- 程式無法正常啟動，且經確認非使用者環境設定問題
- 因授權系統異常導致無法正常使用
我們將優先協助排除問題；若經確認屬於授權交付錯誤或系統異常，再另行處理後續方案。
客服支援
若你有購買、啟用、換機、重設裝置、安裝、API Key 或授權相關問題，歡迎透過 Email 聯絡我們。
來信時建議附上以下資訊，以便更快協助處理：
- 購買方案名稱
- 軟體版本號
- 作業系統版本
- 問題描述
- 錯誤訊息或畫面截圖
一般情況下，我們會於合理時間內回覆並協助處理。
想先看 API Key 教學？
若你最卡的是「解壓縮後沒有 api_key.txt」，請先去 FAQ 查看完整教學。