14 天內提出
請在購買後 14 天內寄信至 fishanyvalue@gmail.com，附上結帳 Email、訂單編號、商品與簡短問題說明；不要提供 API 金鑰或完整授權碼。若所在地法定鑑賞期或救濟更有利，仍以法律為準。
可退款情形
重複扣款、無法啟用、客服無法修復的重大缺陷，以及因已揭露的未簽章狀態而被 Smart App Control 或公司政策完全阻擋，均可申請。我們可先提供不要求關閉 Defender、SmartScreen、Smart App Control 或公司控管的合理排除方式。
訂閱、部分與全額退款
取消訂閱只停止下次續訂，不會自動退還已付款期間，權限通常維持到期。部分退款只記錄金額，不撤銷授權；全額退款會停止新啟用、線上驗證及更新權。
Lifetime 離線版本
已完全離線下載的 Lifetime 程式技術上無法遠端刪除。全額退款後您必須停止使用並刪除，系統會撤銷線上驗證及新啟用；此技術限制不減少依法義務。
濫用與爭議
在法律允許時，詐欺、分享授權碼、故意繞過安全機制或全額退款後持續使用，可能不予退款。若非未授權扣款，建議先聯絡我們調查；這不會剝奪合法拒付權。